distribuzione delle applicazioni, con un parco clienti di oltre
180.000 aziende in tutto il mondo. Citrix Online è la business
unit dedicata all’offerta on-demand di accesso remoto al
desktop, web conferencing e collaboration. A fronte di una
crescita del business molto sostenuta negli ultimi anni, la
corretta gestione e la diffusione della conoscenza interna sono
divenuti due aspetti sempre più rilevanti.
In particolare, una delle aree più critiche risultava essere il
dipartimento di eCommerce Marketing, sia per rilevanza delle
attività che per l’elevato numero di nuovi dipendenti, nel
quale era maggiormente sentita l’esigenza di consolidare e
organizzare i dati e le metriche di business intelligence al fine
permetterne un accesso più immediato. Attraverso l’uso di
una piattaforma di enterprise blog, ogni dipendente può accedere
ad una sorta di “banca dati della conoscenza”
strutturata e non strutturata, categorizzata e ricercabile in
modo avanzato. Per mantenere un alto livello di allineamento
interno vengono inoltre utilizzati diversi feed RSS, che permette
di rimanere aggiornati su tematiche in interesse praticamente in
tempo reale.
